金元宝 入驻杭州梦想小镇
2015.09.30    来源:金元宝官网







9月的杭城秋高气爽,余杭仓前梦想小镇沿河的芦苇随风摇曳,呈现出一片葳蕤的繁华景致。国内领先的社交理财平台金元宝最近将运营总部从上海搬到了梦想小镇。在小镇河边的座椅上,就着一壶清茶金元宝CEO老祝接受了我们的采访。

我们的第一个疑问是金元宝为何会将运营总部搬到梦想小镇?就此老祝谈到,自2013年开始,杭州互联网金融的发展就走在全国前列,余额宝的成功,更是掀起了一个高潮,围绕领军企业形成的互联网金融产业链群聚正在显现。此时的杭州,是中国三大互联网中心之一,拥有阿里巴巴这样的互联网巨头,拥有活跃的互联网创业氛围和众多互联网企业。这是地利。

在人才方面,杭州本地有国内高校三强之一的浙江大学可以为当地培养人才,此外杭州离上海也较近可以吸引上海互联网金融人才加盟。最近有很多在上海深感居住不易的互联网“小鲜肉”也都来到杭州加盟金元宝。这是人和。

在政策支持方面杭州政府也不吝给予,2014年11月份,杭州市政府就出台了《关于推进互联网金融创新发展的指导意见》,规划在2020年将杭州打造成全国互联网金融创新中心。而最近的《关于杭州建设中国互联网金融总部基地的建议》,更是提出重点在西溪谷、钱江新城、未来科技城等建设互联网金融集聚区,支持民间资本建设互联网金融集聚区。

这些政策所衍生出的细节在金元宝的搬家过程中,也体现的淋漓尽致。在流程简化、入住门槛、员工生活等方方面面,梦想小镇管委会也给予了很多的协助,力度大的出乎大家的预期。这是天时。

老祝总结说集合以上天时地利人和,金元宝将运营总部搬到杭州的确是大势所趋。除此之外在杭州更容易看到创新思潮碰撞出的火花,也能更容易听到互联网金融战场的枪炮声。

对于网友们普遍关心的金元宝未来发展方向问题,老祝谈到金元宝的未来将会在三个心上进一步的进行提升。

第一个心是“更放心”。金元宝一直致力于打造让宝友们更放心的互联网社交理财平台,他举了几个例子,比如上个月上线的可信时间戳,在金元宝内部全流程、全平台范围地使用联合信任时间戳服务中心提供的可信时间戳。这不仅有效的解决了电子数据的无痕修改问题,更标志着金元宝电子数据的安全保障系统取得突破进步。看我们有点疑惑老祝进一步解释到,电子数据具有可无痕篡改的特性,为保护投资者权益,金元宝将关键的电子证据材料在产生时就申请可信时间戳认证,防止事后伪造和篡改。在司法实践中,电子数据文件需要证明其原件形式,才能作为有效证据,否则可能因为其原始性无法认定而不被采信。而引入可信时间戳作为第三方电子鉴定角色,对这些电子证据可以起到公证的作用。

除此之外,金元宝还专门设置了风险备用金,用以作为出借客户的风险缓冲。同时,金元宝与平安银行签署了风险备用金托管协议。由平安银行对金元宝的风险备用金专户资金进行独立托管,对风险备用金专户资金的实际进出情况每月出具托管报告,使用户能够清晰地了解风险备用金的使用情况。风险备用金将按照借款金额的一定比例逐笔提取,一旦发生坏账,网站将会自动通过风险备用金进行相应的垫付,从而降低了出借人出借资金面临的还款风险,也大大降低了平台自身的运营风险。同时也与监管层对网贷平台“去担保化”、“去资金池”的监管思路不谋而合。

第二个心是“更通心”,老祝解释到,通心就是让所有好的和不好的都充分暴露出来,绝不藏着掖着。比如金元宝社区强调的“三不原则”,即不审查,不删帖,不造假的原则,打造一个充分沟通,充分透明的社区。对于我们提到这样会不会有人恶意攻击,老祝坦言一直有,但理不辨不明,只要身正,影子斜的事情总是能说清楚的。

社区是线上的部分,对于线下的金元宝会定期举行的会员开放日,让宝友们参与金元宝运营的每个过程,了解金元宝每个项目的运作情况以及规范的风控体系。无论是钻石系列还是最近新开的黄金系列,都有宝友们在线报名参与其中,让大家真正做到投资时心里有底。

另外根据宝友们的建议,金元宝将从10月开始启动金元宝的月度经营报表,用一种更透明的方式,让所有的投资人了解金元宝的运行状况。

老祝强调说,一个谎言的编织往往需要100个谎言来弥补。现在互联网这么发达,没有什么信息是人肉不到的,而互联网金融更是受不得一点欺骗。所以金元宝的经营理念朴素到“真诚做人,认真做事”,做一个实实在在的通心粉,反而会有一大批的粉丝。

最后一个心是“更贴心”。在产品方面,所有的金元宝人都需要在社区,在QQ群、微信群中和宝友们进行互动,了解宝友的对于产品,对于金元宝本身的意见和建议,积极反馈与迭代。老祝说金元宝的每一个版本的变更都是基于宝友们的大量反馈。始终坚持与用户面对面,做一个更懂用户的平台。

而在服务方面,所有的高管都在各个群里直面所有宝友的提问与质疑。老祝说对于对客户服务,没有原则就是金元宝的终极原则!金元宝与每个客户都是零距离的,要真正做到服务至上,能够对每一个会员都提供极致的服务。只要服务是对客户有价值的,绝不受条条框框的约束。

宝友们的每一次提问和质疑事实上都是对工作的鞭策。看的出来老祝很享受这种和宝友们互动过程。他说只要把这种关系建立好,金元宝就始终能以一种轻量的配置去迎接未来更大的挑战,因为有这几十万宝友,就等于有了几十万的产品经理、几十万的客服、几十万的风控。他们会在金元宝发展的每一个节点提出宝贵的意见和建议。这种基于反馈的快速迭代和修正,让腾讯成功了,让小米成功了,老祝相信,势必也能让金元宝走向更大的成功。这就是无论外界如何变化,金元宝始终基于社交化来发展理财,让金元宝成为理财达人集聚,相互交流的圣地的原因,个人的力量终究浅薄,宝友汇聚成的力量才能改变一切。

老祝最后总结到,基于以上三个心的理念,金元宝不断提升优质的金融产品和客户体验,并对上游的资产深入地介入进去,做精、做细。源源不断地输出高质量的项目、产品,这才是金元宝生存的根本。

采访结束时正值杭城秋的傍晚,满城桂花香,风吹茶未凉。希望金元宝如同侧畔的余杭塘河水一般,不蔓不枝,源远流长。
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